行業動態
網站首頁 > 行業動態互(hu)聯網思維本(ben)來(lai)是不分(fen)企(qi)(qi)業(ye)性質的(de)(de)(de)(de)，是任何企(qi)(qi)業(ye)都(dou)必須具備(bei)的(de)(de)(de)(de)。就像電力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)出(chu)現，起初只是改變(bian)了(le)一部分(fen)直接依靠動力(li)(li)傳輸(shu)的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)，但后來(lai)所有的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)都(dou)被卷(juan)進去了(le)，所有的(de)(de)(de)(de)人都(dou)與電力(li)(li)密切相關(guan)。離(li)開電力(li)(li)，每一個(ge)人、每一家企(qi)(qi)業(ye)都(dou)寸(cun)步難(nan)行，無立錐之地。互(hu)聯網發展的(de)(de)(de)(de)演(yan)變(bian)過程(cheng)跟電力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)演(yan)變(bian)是一樣的(de)(de)(de)(de)。
關(guan)于忽視互(hu)聯(lian)(lian)網的(de)(de)(de)(de)危(wei)(wei)險(xian)性，已(yi)經(jing)有很(hen)(hen)多專家發出了振(zhen)聾發聵的(de)(de)(de)(de)呼吁，甚至有的(de)(de)(de)(de)專家預言(yan)未(wei)來幾年(nian)90%以上(shang)沒(mei)有互(hu)聯(lian)(lian)網思(si)維的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)行(xing)將滅亡。有人說，“專家的(de)(de)(de)(de)話(hua)危(wei)(wei)言(yan)聳聽，充(chong)其(qi)量(liang)這種現象是(shi)針對消費品企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)，對工業(ye)品企(qi)(qi)業(ye)來講(jiang)沒(mei)有那么(me)可(ke)怕。你看(kan)互(hu)聯(lian)(lian)網思(si)維炒得那么(me)熱，我們沒(mei)有互(hu)聯(lian)(lian)網思(si)維，我們不(bu)也是(shi)活得挺好的(de)(de)(de)(de)嗎？”這話(hua)從(cong)短(duan)期看(kan)確實如(ru)此，但放在長期看(kan)，就很(hen)(hen)危(wei)(wei)險(xian)。馬(ma)云曾(ceng)說過，很(hen)(hen)多企(qi)(qi)業(ye)家對電商(shang)起初是(shi)看(kan)不(bu)上(shang)，后來是(shi)看(kan)不(bu)起，最后是(shi)來不(bu)及(ji)。在不(bu)到(dao)十年(nian)的(de)(de)(de)(de)功夫，大(da)多數零售行(xing)業(ye)受(shou)到(dao)電商(shang)的(de)(de)(de)(de)毀滅性沖(chong)擊已(yi)經(jing)驗證了這句話(hua)。
因此(ci)，未雨綢(chou)繆(mou)，洞察未來，對工業品企業來講至關重要。那(nei)么，我們能從(cong)互聯網思維中學習島什么呢？張東(dong)利總結了以下六點：
第一，打破僵化的金字塔式組織結構、垂直單向式決策系統，實現組織的扁平化和決策中心的多元化。
多(duo)數工業(ye)(ye)(ye)品(pin)企(qi)業(ye)(ye)(ye)都是金(jin)字塔式組織結構、垂直的(de)(de)決(jue)(jue)策和(he)匯報(bao)系統。這種模式是建立在生產者能更(geng)快(kuai)地組織資源、更(geng)高效(xiao)地進(jin)行(xing)生產和(he)外(wai)界環境相對穩定的(de)(de)前提下的(de)(de)。由于信(xin)息在企(qi)業(ye)(ye)(ye)內外(wai)部的(de)(de)流動和(he)反饋(kui)都很(hen)緩慢，所以(yi)很(hen)難適應當前快(kuai)速變化(hua)的(de)(de)外(wai)界環境。張(zhang)東利(li)認為，互聯網將打(da)破了(le)這種組織固有的(de)(de)僵化(hua)形態，讓(rang)組織變得(de)更(geng)加扁平，讓(rang)信(xin)息在多(duo)渠道(dao)和(he)多(duo)方(fang)向上流動，改變了(le)單(dan)向的(de)(de)信(xin)息傳遞方(fang)式，使得(de)單(dan)一(yi)的(de)(de)決(jue)(jue)策中心向多(duo)個決(jue)(jue)策中心轉變，從而迫(po)使決(jue)(jue)策進(jin)行(xing)分(fen)散(san)化(hua)和(he)高效(xiao)化(hua)，以(yi)充分(fen)適應外(wai)界環境的(de)(de)變化(hua)。
第二，順應趨勢，消除組織內部的封閉性和信息不對稱，實現組織的透明化和內外部信息的交流。
傳統的(de)(de)(de)工(gong)(gong)業(ye)品企(qi)業(ye)組織是(shi)(shi)封(feng)閉的(de)(de)(de)和(he)不透明(ming)的(de)(de)(de)，從(cong)外(wai)(wai)部(bu)看，企(qi)業(ye)仿佛罩(zhao)著(zhu)一(yi)(yi)(yi)(yi)層黑布，而(er)(er)從(cong)內(nei)(nei)部(bu)看，又好(hao)像(xiang)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)個(ge)房間(jian)彼此孤(gu)立(li)，內(nei)(nei)外(wai)(wai)部(bu)的(de)(de)(de)信息無(wu)法順暢流動和(he)共享(xiang)。張東利認為，互聯網讓企(qi)業(ye)內(nei)(nei)部(bu)的(de)(de)(de)每一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)人(ren)都具(ju)有(you)雙重身份，變成一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)個(ge)信息源。只要他們接入互聯網，每一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)人(ren)就不再是(shi)(shi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)名員(yuan)工(gong)(gong)，而(er)(er)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)自(zi)媒體，能(neng)夠對內(nei)(nei)和(he)對外(wai)(wai)自(zi)由地(di)傳播信息。從(cong)這(zhe)個(ge)角度(du)看，組織會變得透明(ming)起來，罩(zhao)在其上的(de)(de)(de)黑布將(jiang)被揭去(qu)，而(er)(er)每一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)個(ge)孤(gu)立(li)房間(jian)的(de)(de)(de)隔墻也(ye)將(jiang)被無(wu)形地(di)拆去(qu)。組織透明(ming)化的(de)(de)(de)這(zhe)種(zhong)趨勢，任何(he)人(ren)都無(wu)法阻擋。現在任何(he)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)員(yuan)工(gong)(gong)，哪怕是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)基層最(zui)不起眼的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)，也(ye)許(xu)因為某(mou)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)事(shi)件(jian)，他手(shou)上的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)部(bu)手(shou)機，就會變成信息發布的(de)(de)(de)源頭，讓企(qi)業(ye)面臨著(zhu)一(yi)(yi)(yi)(yi)場危(wei)機，影(ying)響著(zhu)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)走(zou)向。因此，我們必須適應(ying)這(zhe)種(zhong)變化，必須將(jiang)商業(ye)倫理擺(bai)到(dao)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)至高的(de)(de)(de)高度(du)，內(nei)(nei)外(wai)(wai)兼修，保持一(yi)(yi)(yi)(yi)致，對信息實行(xing)有(you)效的(de)(de)(de)引(yin)導，降(jiang)低(di)企(qi)業(ye)面臨的(de)(de)(de)風(feng)險。
第三，以客戶為導向不是停留在口頭上和宣傳上，而是體現在客戶在每一個接觸點的體驗上。
幾乎每一(yi)個企(qi)業(ye)(ye)都(dou)在說以客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)為導向，但過(guo)去這個口號(hao)往往都(dou)停留在口頭上和(he)(he)宣傳(chuan)上。有沒有做(zuo)到，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)缺乏知情權和(he)(he)反(fan)饋權，從(cong)來(lai)沒有像今天這樣被落到實處，能夠把(ba)權力(li)真正賦予(yu)給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)。因(yin)為，在互聯(lian)網(wang)時(shi)代(dai)，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)能夠把(ba)對(dui)產(chan)品(pin)(pin)和(he)(he)服(fu)務的(de)贊美或抱怨很(hen)輕(qing)易(yi)地進行發(fa)布，只(zhi)要客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)愿(yuan)意的(de)話，這條(tiao)信息就能夠在一(yi)夜之(zhi)間(jian)傳(chuan)遍行業(ye)(ye)，甚至世界(jie)。而且(qie)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)隨時(shi)可以依靠(kao)互聯(lian)網(wang)的(de)接入，從(cong)各渠道、各方面了(le)(le)解到關(guan)于(yu)產(chan)品(pin)(pin)和(he)(he)服(fu)務的(de)使用情況、評論(lun)等口碑，改(gai)變了(le)(le)過(guo)去僅僅依靠(kao)企(qi)業(ye)(ye)官方媒體(ti)獲取一(yi)面之(zhi)詞的(de)狀況。因(yin)此(ci)能很(hen)容易(yi)驗證(zheng)企(qi)業(ye)(ye)是否(fou)真正做(zuo)到了(le)(le)言行一(yi)致還是僅僅是忽悠和(he)(he)謊言。張東利認為，互聯(lian)網(wang)帶來(lai)的(de)這種劇變，迫(po)使企(qi)業(ye)(ye)重新思考和(he)(he)定義“什(shen)么是以客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)為導向”的(de)命題。因(yin)此(ci)，在這種情況下，企(qi)業(ye)(ye)不(bu)能像過(guo)去那樣只(zhi)顧(gu)及銷售(shou)過(guo)程(cheng)等某幾個客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)接觸(chu)到的(de)環節(jie)(jie)，而是只(zhi)有做(zuo)好(hao)(hao)每一(yi)個客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)接觸(chu)點的(de)體(ti)驗工作，才(cai)能夠贏得客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)芳心。過(guo)去客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)體(ti)驗僅限于(yu)與(yu)產(chan)品(pin)(pin)和(he)(he)服(fu)務相關(guan)的(de)環節(jie)(jie)，如(ru)產(chan)品(pin)(pin)使用、技術培(pei)訓(xun)、服(fu)務維護等，現在則擴大到全部的(de)環節(jie)(jie)，如(ru)從(cong)材料采購，到生(sheng)產(chan)、制(zhi)造(zao)，到研發(fa)、物流，到社會責任等。每一(yi)個環節(jie)(jie)沒有把(ba)握好(hao)(hao)，都(dou)有可能對(dui)整個系(xi)統造(zao)成傷害(hai)。
第四，在營銷上融入互聯網思維，用互聯網改造傳統的營銷方式。
工(gong)業(ye)品(pin)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳(chuan)(chuan)統營銷(xiao)方式(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)時(shi)代(dai)(dai)必(bi)(bi)須改(gai)變，必(bi)(bi)須重(zhong)(zhong)新(xin)(xin)(xin)(xin)構建(jian)起(qi)融合(he)(he)了互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)思維(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營銷(xiao)模式(shi)(shi)(shi)(shi)。在(zai)這(zhe)(zhe)種新(xin)(xin)(xin)(xin)模式(shi)(shi)(shi)(shi)下，傳(chuan)(chuan)統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)拜訪、展會、資料(liao)投遞(di)、客(ke)戶參觀(guan)等(deng)，都(dou)面臨著與(yu)互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)進行融合(he)(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)(xin)(xin)挑戰。因(yin)為(wei)受(shou)眾(zhong)(zhong)獲取(qu)信息(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式(shi)(shi)(shi)(shi)和(he)(he)媒(mei)介閱讀習慣已經(jing)產生了深(shen)刻的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變革。傳(chuan)(chuan)統媒(mei)體(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)衰亡、傳(chuan)(chuan)統傳(chuan)(chuan)播(bo)渠道的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)萎縮，代(dai)(dai)之以網(wang)絡(luo)媒(mei)體(ti)(ti)和(he)(he)社(she)交(jiao)媒(mei)體(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)興(xing)起(qi)。在(zai)這(zhe)(zhe)種環境下，受(shou)眾(zhong)(zhong)會花(hua)越(yue)來(lai)(lai)越(yue)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)用于網(wang)絡(luo)搜(sou)索和(he)(he)閱讀，會花(hua)越(yue)來(lai)(lai)越(yue)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)用在(zai)智(zhi)能移動終端上。因(yin)此，我(wo)們必(bi)(bi)須正視(shi)和(he)(he)深(shen)刻研究(jiu)這(zhe)(zhe)種改(gai)變，對網(wang)絡(luo)新(xin)(xin)(xin)(xin)媒(mei)體(ti)(ti)和(he)(he)新(xin)(xin)(xin)(xin)傳(chuan)(chuan)播(bo)方式(shi)(shi)(shi)(shi)帶給本行業(ye)和(he)(he)本企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)威脅和(he)(he)挑戰要有清(qing)醒的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認識。張(zhang)東(dong)利認為(wei)，要深(shen)刻研究(jiu)受(shou)眾(zhong)(zhong)在(zai)互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)時(shi)代(dai)(dai)對傳(chuan)(chuan)播(bo)信息(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)偏好、信息(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)特點(dian)、信息(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳(chuan)(chuan)播(bo)方式(shi)(shi)(shi)(shi)等(deng)新(xin)(xin)(xin)(xin)課題。特別要研究(jiu)以微信、微博(bo)、微視(shi)頻、網(wang)絡(luo)口碑、網(wang)絡(luo)新(xin)(xin)(xin)(xin)聞、網(wang)絡(luo)搜(sou)索等(deng)為(wei)代(dai)(dai)表(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳(chuan)(chuan)播(bo)手段的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)特性。對傳(chuan)(chuan)統營銷(xiao)方式(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)環境下的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)表(biao)現進行重(zhong)(zhong)新(xin)(xin)(xin)(xin)審視(shi)和(he)(he)調整，要將(jiang)互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)作為(wei)一(yi)個(ge)最重(zhong)(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變化因(yin)素(su)來(lai)(lai)看待，重(zhong)(zhong)新(xin)(xin)(xin)(xin)制定營銷(xiao)策略和(he)(he)評估方式(shi)(shi)(shi)(shi)，不斷監控傳(chuan)(chuan)播(bo)環境變化帶來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機遇和(he)(he)挑戰。
第五，圍繞市場定位和核心優勢，配置和優化社會資源，形成企業生態圈。
互聯(lian)網(wang)把(ba)整個(ge)(ge)世界連為(wei)一(yi)體，極大地縮短了時空距離(li)，過去(qu)不(bu)可(ke)(ke)能辦(ban)到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事現(xian)在(zai)(zai)(zai)(zai)在(zai)(zai)(zai)(zai)互聯(lian)網(wang)面(mian)前都迎刃而(er)(er)(er)(er)解。這對企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)源(yuan)獲取和配置(zhi)方式產生了深刻影響。過去(qu)企(qi)業(ye)總想直接擁有和控制(zhi)(zhi)資(zi)源(yuan)，認為(wei)資(zi)源(yuan)掌握在(zai)(zai)(zai)(zai)自(zi)(zi)己手(shou)里(li)(li)(li)(li)(li)才(cai)有競爭力，心里(li)(li)(li)(li)(li)才(cai)夠踏實(shi)。現(xian)在(zai)(zai)(zai)(zai)不(bu)同了，資(zi)源(yuan)在(zai)(zai)(zai)(zai)全球(qiu)流(liu)(liu)(liu)動，依(yi)靠(kao)互聯(lian)網(wang)就可(ke)(ke)以(yi)輕松得到配置(zhi)。以(yi)前企(qi)業(ye)認為(wei)最(zui)(zui)適合(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)源(yuan)都在(zai)(zai)(zai)(zai)企(qi)業(ye)內部，比(bi)如最(zui)(zui)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)造(zao)人才(cai)和生產管(guan)理(li)在(zai)(zai)(zai)(zai)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)造(zao)車(che)間里(li)(li)(li)(li)(li)，最(zui)(zui)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)研(yan)發(fa)人才(cai)在(zai)(zai)(zai)(zai)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)研(yan)發(fa)中心里(li)(li)(li)(li)(li)，最(zui)(zui)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)物流(liu)(liu)(liu)就是(shi)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)倉庫和運輸車(che)隊(dui)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。互聯(lian)網(wang)重新(xin)定義了企(qi)業(ye)資(zi)源(yuan)，改變(bian)了資(zi)源(yuan)配置(zhi)方式。張東利(li)認為(wei)，互聯(lian)網(wang)時代最(zui)(zui)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)源(yuan)不(bu)一(yi)定在(zai)(zai)(zai)(zai)企(qi)業(ye)內部。比(bi)如，最(zui)(zui)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)研(yan)發(fa)人才(cai)可(ke)(ke)能是(shi)相距千里(li)(li)(li)(li)(li)之(zhi)外的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)某個(ge)(ge)研(yan)究所的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)技術員；最(zui)(zui)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)造(zao)，可(ke)(ke)能并不(bu)在(zai)(zai)(zai)(zai)你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)車(che)間，而(er)(er)(er)(er)在(zai)(zai)(zai)(zai)你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)供應商的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生產線(xian)上(shang)；最(zui)(zui)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)物流(liu)(liu)(liu)管(guan)理(li)可(ke)(ke)能并不(bu)在(zai)(zai)(zai)(zai)你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)倉庫和你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)運輸車(che)隊(dui)里(li)(li)(li)(li)(li)，而(er)(er)(er)(er)是(shi)在(zai)(zai)(zai)(zai)某個(ge)(ge)供應商那(nei)里(li)(li)(li)(li)(li)。因此(ci)，企(qi)業(ye)需要圍(wei)繞自(zi)(zi)身市場定位和核心優勢，放寬視野去(qu)組織資(zi)源(yuan)。只(zhi)做自(zi)(zi)己最(zui)(zui)擅長(chang)(chang)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，把(ba)其他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)給外部最(zui)(zui)擅長(chang)(chang)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)合(he)作(zuo)伙(huo)伴去(qu)做。就像小米手(shou)機和蘋果那(nei)樣，只(zhi)做最(zui)(zui)擅長(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)研(yan)發(fa)、營銷(xiao)和服務，而(er)(er)(er)(er)把(ba)制(zhi)(zhi)造(zao)環節交(jiao)給富士康(kang)這樣最(zui)(zui)擅長(chang)(chang)制(zhi)(zhi)造(zao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)合(he)作(zuo)伙(huo)伴去(qu)完(wan)成，從(cong)而(er)(er)(er)(er)構建(jian)起自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生態圈。用生態圈去(qu)進行競爭，而(er)(er)(er)(er)不(bu)是(shi)依(yi)靠(kao)自(zi)(zi)己單一(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)。
第六，改變大而全的傳統制造業思維，代之以小而美的互聯網思維。
工業(ye)(ye)時代的(de)(de)(de)(de)(de)(de)制造(zao)(zao)業(ye)(ye)由于(yu)信(xin)息相對蔽(bi)塞，資(zi)(zi)(zi)源流動不(bu)(bu)夠通(tong)暢，為(wei)保證生(sheng)(sheng)產效率(lv)，往往把(ba)所需(xu)資(zi)(zi)(zi)源都集中在(zai)(zai)自(zi)(zi)(zi)己(ji)手里，從(cong)而(er)(er)形(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)了(le)一個個大(da)而(er)(er)全的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)營實(shi)體。在(zai)(zai)這種(zhong)環境(jing)下，企(qi)業(ye)(ye)內部(bu)擁有完(wan)整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)設計、原料(liao)、加(jia)工、研發(fa)、物流、銷售(shou)、服(fu)務等全部(bu)功能就很正常。甚至有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)還自(zi)(zi)(zi)己(ji)采(cai)礦、自(zi)(zi)(zi)己(ji)生(sheng)(sheng)產原料(liao)、自(zi)(zi)(zi)己(ji)加(jia)工、自(zi)(zi)(zi)己(ji)運(yun)輸，自(zi)(zi)(zi)己(ji)辦教育，自(zi)(zi)(zi)己(ji)辦醫療，缺什(shen)么(me)就做(zuo)什(shen)么(me)，儼(yan)然是(shi)(shi)一個小(xiao)(xiao)社會。大(da)而(er)(er)全思維的(de)(de)(de)(de)(de)(de)初衷是(shi)(shi)為(wei)了(le)降(jiang)低成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)，減(jian)少(shao)風(feng)險，但現在(zai)(zai)已經(jing)(jing)不(bu)(bu)再適用了(le)。張東利認(ren)為(wei)，過(guo)度追(zhui)求(qiu)大(da)而(er)(er)全導致的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)良后果是(shi)(shi)內部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)經(jing)(jing)濟性，也(ye)就是(shi)(shi)內部(bu)交(jiao)易成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)高于(yu)外部(bu)采(cai)購成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)，內部(bu)生(sheng)(sheng)產效率(lv)低于(yu)外包效率(lv)；企(qi)業(ye)(ye)重(zhong)資(zi)(zi)(zi)產經(jing)(jing)營，包袱重(zhong)，掉頭難，經(jing)(jing)營風(feng)險反而(er)(er)加(jia)大(da)了(le)。海(hai)爾一再推行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內部(bu)“市場化(hua)”就是(shi)(shi)為(wei)了(le)改變(bian)(bian)這個困境(jing)，變(bian)(bian)過(guo)去的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各個成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)中心為(wei)利潤中心，在(zai)(zai)內部(bu)形(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)市場，降(jiang)低成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)，提高效率(lv)，加(jia)大(da)企(qi)業(ye)(ye)靈活性和應對風(feng)險的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力。互(hu)聯網時代，信(xin)息變(bian)(bian)得透明，信(xin)息流動通(tong)暢快(kuai)捷，資(zi)(zi)(zi)源配置成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)更低和更高效，因此，大(da)而(er)(er)全的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思維開始讓位于(yu)小(xiao)(xiao)而(er)(er)美(mei)。張東利認(ren)為(wei)，小(xiao)(xiao)而(er)(er)美(mei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“小(xiao)(xiao)”并不(bu)(bu)是(shi)(shi)指(zhi)企(qi)業(ye)(ye)規(gui)模小(xiao)(xiao)，實(shi)力弱小(xiao)(xiao)，而(er)(er)是(shi)(shi)指(zhi)“資(zi)(zi)(zi)產輕”“靈活”“高效”和“專注(zhu)”。企(qi)業(ye)(ye)只需(xu)專注(zhu)某(mou)個細(xi)分市場，將自(zi)(zi)(zi)身優勢(shi)發(fa)揮到極致，快(kuai)速發(fa)現和滿(man)足用戶(hu)需(xu)求(qiu)，創造(zao)(zao)超越用戶(hu)期望的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值，形(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)口碑(bei)傳播(bo)。這就是(shi)(shi)小(xiao)(xiao)米(mi)公(gong)司CEO雷(lei)軍(jun)所說的(de)(de)(de)(de)(de)(de)小(xiao)(xiao)米(mi)成(cheng)(cheng)(cheng)功的(de)(de)(de)(de)(de)(de)七字(zi)秘訣：專注(zhu)、極致、口碑(bei)和快(kuai)。也(ye)正因為(wei)雷(lei)軍(jun)看到了(le)小(xiao)(xiao)米(mi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)模式代表著未來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商業(ye)(ye)發(fa)展趨(qu)勢(shi)，具有巨大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展空間，才敢于(yu)拿十億元同格(ge)力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)董明珠打(da)賭，要在(zai)(zai)五年(nian)之(zhi)內超越格(ge)力。這是(shi)(shi)小(xiao)(xiao)而(er)(er)美(mei)創造(zao)(zao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)濟奇跡。
轉自(zi) 新浪博客(ke) 作(zuo)者：張東(dong)利
